Giải đáp nhanh những thắc mắc bạn hay gặp nhất

Hầu hết câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút tiền về ví. Để mở tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại đang hoạt động và đặt mật khẩu — không yêu cầu giấy tờ phức tạp ở bước đầu. Khi nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong

mục thanh toán, nhập số tiền, quét mã hoặc chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Tiền thường vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận. Rút tiền về cùng ví bạn đã nạp là cách xử lý nhanh nhất — hệ thống sẽ yêu cầu xác

minh số ví trước lần rút đầu tiên. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, toàn bộ luồng nạp–rút đều hiển thị rõ ràng trên giao diện di động mà không cần chuyển sang trang khác.